Gestión y fidelización de clientes CRM
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Información Curso
Especialización
Presencial
Córdoba
20 horas
Descripción
Aplicar el concepto de CRM con relación a la Gestión Integral centrada el cliente con el apoyo de una herramienta tecnológica.
Conocer algunas de las aplicaciones actuales de CRM y su Modelo de Aquitectura.
Conocer algunas de las aplicaciones actuales de CRM y su Modelo de Aquitectura.
Temario
Mercadeo Relacional.
CRM Customer Relationship Management.
CRM En su Organización.
Modelo práctico de un CRM enfocado en la fidelización de un cliente.
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Gestión y fidelización de clientes CRM
UNIVERSIDAD EIA - Sede de las palmas
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