Técnico Laboral Auxiliar en Mercadeo y Ventas

Título; Técnico Laboral Auxiliar en Mercadeo y Ventas

Registro de Secretaría Municipal: 4143.2.21.9319 de 2009 (30 de Octubre)

Competencias a Desarrollar: Preparar la exhibición de productos y servicios, teniendo en cuenta el tipo de exhibición, características y estilo de exhibición. Manejar contactos comerciales de acuerdo con la actividad de mercadeo. Procesar la información de acuerdo a las requisiciones y parámetros establecidos por la empresa. Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas de la empresa. Gestionar las superficies en los puntos de venta según estrategia de exhibición. Hacer seguimiento a clientes con base en los acuerdos comerciales y el plan de servicio a clientes.

FASE I.
ACCIONES DE PENETRACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO  
Créditos Académicos (2)
Duración: 120 horas.
Horas Directas: 96 horas
Horas de Aprendizaje Autónomo: 24 horas
Contenido:

• Pruebas de Mercadeo.
• Monitoreo del ciclo de vida del producto

FASE II.
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN  
Créditos Académicos (2)
Duración: 120 horas.
Horas Directas: 96 horas
Horas de Aprendizaje Autónomo: 24 horas
Contenido:

• Caracterización de la Información.
• Aplicación de las tecnologías.
• Preparación y presentación de informes

FASE III.
MANEJO DE CONTACTOS COMERCIALES  
Créditos Académicos (1)
Duración: 60 horas.
Horas Directas: 48 horas
Horas de Aprendizaje Autónomo: 12 horas
Contenido:

• Coordinación de la información y las relaciones públicas.
• Espacios y medios de apoyo para eventos.
• Espacios y medios de apoyo para eventos.  

FASE IV.
NEGOCIACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS  
Créditos Académicos (1)
Duración: 60 horas.
Horas Directas: 48 horas
Horas de Aprendizaje Autónomo: 12 horas
Contenido:

• Caracterización de los productos.
• Demostraciones del Producto
• Términos de negociación y condiciones comerciales
• Venta de productos y servicios  

FASE V.
MANEJO DE ESPACIOS COMERCIALES  
Créditos Académicos (1)
Duración: 60 horas.
Horas Directas: 48 horas
Horas de Aprendizaje Autónomo: 12 horas
Contenido:

• Exhibición de puntos de venta.
• Espacios de exhibición.

FASE VI
SEGUIMIENTO A LOS CLIENTES  
Créditos Académicos (1)
Duración: 60 horas.
Horas Directas: 48 horas
Horas de Aprendizaje Autónomo: 12 horas
Contenido:

• Atención a los clientes.
• Monitoreo de procesos y satisfacción del cliente.
• Administración de la cartera del cliente.  

FASE VII
INTEGRALIDAD  
Créditos Académicos (1)
Duración: 60 horas.
Horas Directas: 48 horas
Horas de Aprendizaje Autónomo: 12 horas
Contenido:

• Perfil emprendedor.
• Soluciones creativas e innovadoras.
• Proyecto de vida y transformación crítica del entorno

Haber aprobado mínimo noveno grado de educación básica. Superar prueba de aptitud y conocimiento